Welkom bij onze website en webshop! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen en het gebruik van onze webshop, aangeboden door Stichting Barst Theaterproducties. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door.
1. Algemeen
1.1. Deze webshop wordt beheerd door Stichting Barst Theaterproducties, gevestigd te Lonnekerspoorlaan 12, 7523JG Enschede.
1.2. Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via info@theatergroepbarst.nl of telefonisch via 06-19923751.
1.3. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Aanbod en Bestelling
2.1. Ons aanbod omvat fysieke producten, digitale videodownloads en tickets voor evenementen.
2.2. Sommige producten worden op aanvraag gemaakt of besteld. Dit wordt duidelijk vermeld bij de productbeschrijving.
2.3. Producten die op aanvraag zijn besteld, kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd, tenzij er sprake is van een defect of een fout van onze kant.
2.4. Bestellingen worden verwerkt na succesvolle betaling.
3. Betaling
3.1. Betaling kan plaatsvinden via de door ons aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard of andere opties.
3.2. Na succesvolle betaling ontvangt u een bevestiging per e-mail.
4. Levering en Afhalen
4.1. De meeste van onze producten dienen te worden opgehaald bij onze locatie: Hengelose Revue Torenlaan 5-3
7559 PK Hengelo.
4.2. Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een e-mail met informatie over wanneer de bestelling klaarstaat om opgehaald te worden.
4.3. Digitale videodownloads worden na betaling beschikbaar gesteld via een downloadlink die wordt verstrekt in de bevestigingsmail.
4.4. Tickets worden niet fysiek of digitaal geleverd. Bij het evenement wordt gewerkt met een namenlijst; uw naam en aankoop worden gecontroleerd bij de ingang van de locatie.
5. Retourneren van Producten
5.1. Fysieke producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ongebruikt, in originele staat en niet besteld op aanvraag. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
5.2. Digitale videodownloads kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een technisch defect dat niet door ons kan worden opgelost.
5.3. Producten die op aanvraag zijn gemaakt of besteld, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.
5.4. Retourzendingen of annuleringen dienen vooraf aangemeld te worden via info@theatergroepbarst.nl.
6. Retourneren en Ruilen van Tickets
6.1. Ruilen: Tot uiterlijk 3 dagen vóór de voorstelling kunnen tickets kosteloos worden omgeruild voor een andere voorstelling, mits er tickets beschikbaar zijn. Neem hiervoor contact met ons op via webshop@theatergroepbarst.nl.
6.2. Retourneren: Tot uiterlijk 3 dagen vóór de voorstelling kunnen tickets worden ingewisseld voor een waardebon ter waarde van het aankoopbedrag minus €3,50 administratiekosten.
6.3. Na deze termijn of bij gemiste voorstellingen is retourneren of ruilen niet mogelijk.
6.4. Wij bieden geen geld terug voor gekochte tickets.
7. Aansprakelijkheid
7.1. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het gebruik van onze producten of diensten, tenzij deze direct is veroorzaakt door grove nalatigheid of opzet van onze kant.
7.2. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies van toegang tot digitale downloads of fouten in de namenlijst bij evenementen die zijn veroorzaakt door onjuiste gegevensverstrekking door de klant.
8. Privacy
8.1. Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid.
8.2. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van uw bestelling en communicatie hierover, inclusief het bijhouden van de namenlijst bij evenementen.
9. Wijzigingen
9.1. Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.
9.2. Bij wijzigingen zijn de voorwaarden van toepassing zoals deze golden op het moment van uw bestelling.
10. Toepasselijk Recht
10.1. Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing.
Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op via info@theatergroepbarst.nl.
